İnternette 111 TL fiyatla satışa sunulan otomobil yedek parçası için alıcılardan 6 bin TL istenmesi, satıcıya pahalıya patladı. Ticaret Bakanlığı, tüketiciyi yanıltan fiyat uygulaması nedeniyle 1 milyon 83 bin 706 TL idari para cezası verdi. Üstelik yalnızca para cezasıyla yetinilmedi, söz konusu reklamların durdurulmasına da karar verildi.
İçindekiler
İnternet üzerinden alışveriş yapan tüketicileri yakından ilgilendiren karar, 3 Kasım 2026 tarihinde kamuoyuyla paylaşıldı. Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu tarafından yapılan incelemede, bir ilan platformunda otomobil yedek parçalarının oldukça düşük fiyatlarla gösterildiği, ancak satın almak isteyen kişilerden çok daha yüksek tutarlar talep edildiği belirlendi.
Olayın dikkat çeken tarafı ise ilan fiyatıyla satıcının istediği gerçek tutar arasındaki büyük fark oldu.
111 TL’lik Ürün İçin 6 Bin TL İstendi
Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan’ın açıkladığı bilgilere göre, bir internet satış platformunda otomobil yedek parçaları 111 TL fiyatla ilana konuldu.
Ancak ürünlerle ilgilenen tüketiciler satıcıyla iletişime geçtiğinde farklı rakamlarla karşılaştı.
Yapılan incelemelerde aynı ürün için farklı tarihlerde 5 bin TL ve 6 bin TL talep edildiği tespit edildi.
Böylece 111 TL olarak gösterilen bir ürün için ilan fiyatının yaklaşık 54 katına ulaşan bir tutar istendiği ortaya çıktı.
Burada önemli bir ayrıntı bulunuyor. Bakanlığın açıklamasında ürünün 6 bin TL’ye satıldığı değil, satın almak isteyen tüketicilerden bu tutarın talep edildiği belirtiliyor.
Ticaret Bakanlığından 1 Milyon 83 Bin 706 TL Ceza
Reklam Kurulu, ilanlarda kullanılan fiyatlandırma yöntemini tüketiciyi yanıltıcı ve aldatıcı nitelikte değerlendirdi.
İnceleme sırasında reklam verenden bazı bilgi ve belgeler de istendi. Ancak Bakanlık tarafından talep edilen belgelerin sunulmadığı açıklandı.
Yürütülen idari süreç sonucunda iki ayrı yaptırım kararı alındı:
- 1.083.706 TL idari para cezası uygulanması
- Tüketiciyi yanıltıcı nitelikteki reklamların durdurulması
Böylece ilan fiyatıyla alıcıdan istenen tutar arasındaki fark, milyon lirayı aşan bir idari yaptırımla sonuçlandı.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin doğru bilgilendirilmesi, fiyatların şeffaf biçimde sunulması ve dürüst ticaret ilkelerinin korunması amacıyla denetimlerin devam edeceğini bildirdi.
İlan Fiyatından Farklı Tutar İstenirse Ne Yapılmalı?
Olay yalnızca otomobil yedek parçası satın almak isteyenleri ilgilendirmiyor. İnternet üzerinden ikinci el eşya, elektronik ürün veya farklı ihtiyaçları için alışveriş yapan tüketiciler de benzer fiyat uygulamalarıyla karşılaşabiliyor.
Bir ürünün dikkat çekmek amacıyla düşük bedelle ilana konulması, ardından tüketiciye çok daha yüksek fiyat söylenmesi, koşullarına göre yanıltıcı reklam veya haksız ticari uygulama kapsamında değerlendirilebiliyor.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ticari reklamların doğru ve dürüst olması gerekiyor. Tüketiciyi aldatan veya yanıltan reklamlar hakkında Reklam Kuruluna başvuru yapılabiliyor.
Böyle bir durumla karşılaşan tüketicilerin ilanı ve satıcıyla gerçekleştirdikleri yazışmaları saklamaları önem taşıyor.
Özellikle ilanın yayımlandığı tarih, ürünün bağlantısı, ilanda gösterilen fiyat ve sonradan talep edilen tutar, şikâyetin değerlendirilmesinde yararlı olabilecek bilgiler arasında bulunuyor.
e-Devlet Üzerinden Şikâyet Nasıl Yapılır?
Yanıltıcı reklam ve haksız ticari uygulamalarla karşılaşan tüketiciler, Ticaret Bakanlığına elektronik ortamda başvurabiliyor.
Bunun için e-Devlet Kapısı’nda bulunan Reklam ve Haksız Ticari Uygulama Şikayeti hizmetinden yararlanılabiliyor.
Başvuru sürecinde şu adımlar izlenebilir:
- e-Devlet hesabınıza giriş yapın.
- Arama bölümüne “Reklam ve Haksız Ticari Uygulama Şikayeti” yazın.
- Ticaret Bakanlığına ait ilgili hizmeti açın.
- Şikâyete konu ilanı, fiyat farklılığını ve olayın ayrıntılarını açıklayın.
- İlan görüntüsü, yazışma ve varsa diğer destekleyici belgeleri başvurunuza ekleyin.
Resmî başvuru bağlantısı: https://www.turkiye.gov.tr/gtb-reklam-ve-haksiz-ticari-uygulama-sikayeti
Reklam Kuruluna yapılan başvuru, yanıltıcı reklamın ve ticari uygulamanın incelenmesini amaçlıyor. Ürün bedelinin iadesi veya bireysel tüketici uyuşmazlığının çözümü ise durumuna göre ayrıca tüketici hakem heyeti ya da ilgili yargı yollarına başvurulmasını gerektirebiliyor.
İnternette Alışveriş Yapanlar Fiyatlara Dikkat!
Son karar, ilanlarda görülen fiyatların tüketicinin satın alma kararını etkileyebileceğini bir kez daha gösterdi.
Özellikle piyasa değerinin çok altında gösterilen ürünlerde, satıcının açıklamasını ve satış koşullarını kontrol etmek önem taşıyor.
Ticaret Bakanlığının açıkladığı olayda 111 TL’lik ilan fiyatına karşılık 6 bin TL talep edilmesi, yalnızca ürünün fiyatıyla ilgili bir tartışma olarak kalmadı. Reklamların durdurulması ve 1 milyon 83 bin 706 TL’lik idari para cezasıyla sonuçlandı.
Tüketici hakları, otomobil piyasası ve güncel ekonomik gelişmeleri İşin Olsa’dan takip edebilir, yeni haber bildirimleri için İşin Olsa mobil uygulamasını indirebilirsiniz.
