Enformasyon Memuru; kamu kurumunun iç ve dış paydaşlarıyla iletişimini sağlayan, danışma hizmeti veren, yönlendirme, bilgi aktarımı, organizasyon ve protokol işlemlerinde aktif rol oynayan memurdur. Aynı zamanda gelen talepleri analiz eder, ilgili birimlere yönlendirir ve gerektiğinde kamuoyunu bilgilendirme görevini üstlenir.

- Üniversitelerin 4 yıllık lisans programlarından mezun olmak (tercihen Halkla İlişkiler, İletişim, Gazetecilik, Kamu Yönetimi, Uluslararası İlişkiler, İngilizce Mütercim-Tercümanlık, Turizm Rehberliği vb.).

- KPSS Lisans (B Grubu) sınavına girerek yeterli puanı almak.

- Kamu kurumlarının ilan ettiği Enformasyon Memuru kadrolarına başvuruda bulunmak ve yerleştirilmek.

- Gerekli görüldüğünde sözlü sınav veya mülakat süreçlerine katılmak.

- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmak.

- Lisans mezunu olmak (tercihen iletişim veya sosyal bilimler alanları).

- KPSS (B Grubu) lisans puanına sahip olmak.

- Kamu haklarından mahrum olmamak.

- Görevini yapmasına engel sağlık sorunu bulunmamak.

- Diksiyonu düzgün, iletişim becerisi yüksek olmak.

- Tercihen iyi seviyede yabancı dil bilgisine sahip olmak (özellikle büyükelçilikler, protokol, yurtdışı temsilcilikler için önemlidir).

- Güvenlik soruşturmasından olumlu sonuç almak.

- Kurumun tanıtımı ve hizmetleri hakkında bilgi vermek.

- Vatandaşları doğru birimlere yönlendirmek ve taleplerini ilgili birimlere iletmek.

- Kurum içi ve dışı iletişim süreçlerini yürütmek.

- Kurumsal telefon trafiğini ve danışma hizmetlerini yönetmek.

- Etkinlik ve organizasyonlarda protokol düzeni, karşılama ve bilgilendirme görevlerini üstlenmek.

- Gerekli durumlarda tercüme, metin yazımı ve basın açıklaması hazırlamak.

- Kuruma gelen bilgi edinme başvurularını mevzuata uygun şekilde değerlendirmek.

Enformasyon Memuru (lisans mezunu), kamu kurumlarında halkla ilişkiler, bilgilendirme ve yönlendirme hizmetlerini sağlayan, aynı zamanda kurumsal iletişimde görev alan bir memurdur. Bu personel, vatandaşla kurum arasındaki iletişimi sağlıklı biçimde kurar ve sürdürür. Lisans düzeyinde mezun olan enformasyon memurları, özellikle etkili iletişim, yazılı-sözlü bilgilendirme, tercümanlık ve sunum gibi ileri düzey görevlerde yer alabilir.