Son zamanlarda pek ççok vatandaşın telefonunu 112 çağrı merkezi aramaktadır. Eskiden bilindiği üzere 112 telefon numarası hızır acil olarak bilinmekteydi ve sağlık sorunları ile karşılaşan vatandaşlar ya da bu vatandaşların yakınları 112'yi aramaktaydı. Ancak yeni yapılan düzenleme ile artık tüm acil servisler 112 üzerinden aranmaktadır. Yani vatandaşlar polisi, jandarmayı, itfaiye'yi aramak için 112'yi arıyor burada öncelikle vatandaşın ilk sorununu dinleyen çağrı merkezi personeli telefona çıkıyor ve kişiyi ilgili birime yönlendiriyor. Yani 112'den telefona gelen aramayı sağlık personellerinin yaptığına dair kesin bir bilgi yok. Peki 112 çağrı merkezinden neden aramış olabilirler, 112'den neden arayabilirler?

112 NEDEN ARAR

112 artık tüm servislerin birleşimi oldu. Yani 112'den gelen aramanın polisten mi, itfaiyeden mi, jandarmadan mı yoksa sağlık kuruluşundan mı geldiği bilinmemekte olup 112'nin sizi arama nedenleri arasında birkaç sebep bulunuyor. Bu sebeplerdende bir tanesi örneğin aracınızı parkın yasak olduğu bir yere park etmiş olabilirsiniz. Ya da 112'yi daha önce aramış olabilirsiniz ve konu hakkında bilgi almak için 112 sizi yeniden aramış olabilir. Yine jandarma, itfaiye ve diğer kamu kurumları ile yaşanan sorunlar neticesinde sizinle iletişim kurulabilmek için 112'den aranabilirsiniz. Bu sebepten ötürü 112'den arandığınız da hemen endişelenmeyin çünkü hangi kamu kurumundan arandığınızı bilmiyorsunuz bu yüzden telefonunuza 112'den arama geldiğinde meşgule atmayın ve durumun acil oduğunu unutmayarak hemen telefona yanıt vermeye çalışın çünkü konu hayati bir mesele olabilir ya da önemli bir bilgi verilecek olabilir.

Editör: TE Bilisim