Firmanın müşteri çerçevesinin genişletilmesini ve satış karının artmasını sağlamakta görev almaktadır. Müşteri ihtiyaçlarını belirlemek ve çözümler üretmek ve sorunsuz bir satış süreci gerçekleştirmekte görev almaktadır.
Plasiyerin Sorumlulukları Nelerdir?
- Hizmet vermiş oluğu ilgili kurumların ürün ve hizmetleri hakkında geniş çaplı bilgiye sahip olmak.
- Olumlu iş ve müşteri ilişkilerini kurarak ilerletmek.
- Sektörde ki potansiyel müşterilerle telefon ve e posta ile iletişimde olmak ve gerekli görülen toplantıları ayarlamak.
- Ürün ve hizmetlerin tanıtımı ve gerekli bilgiler için ilgili müşterilere ziyaretlerde bulunmak ve satış sunumları yapmak.
- Kredi şartları, ürün fiyat ve stok durumları hakkında müşteri sorunlarına yanıt vermek.
- Teklif promosyon ve görüşmeler için fiyatlandırma planlarının belirlenmesinde yardımcı olmak.
- Mevcut ve potansiyel bayi hacmini inceleyerek satış çabalarına odaklanmak.
- Haftalık satış ekibi toplantılarına katılmak satış rakamları ön görülen hedefler ve engeller hakkında ilgili kişilere bilgiler vermek.
- Sonuçları ve rekabetçi gelişmeleri mercek altına alarak ürün hizmet ve politikada yapabilecek değişiklikleri önermek.
- Müşteri şikâyetlerini yönetime bildirmek.
- Tahsilat ve ürün iadelerinin takibini yapmak.
- Ticari olarak yapılan fuarlara katılım göstererek firmaların temsilini sağlamak.
Nasıl Plasiyer Olunur?
Plasiyer olabilmek için en az lise öğrenimini tamamlamış olmak gerekmektedir. Bunun yanısıra gerekli olan diğer bazı şartlar ise, güçlü ikna yeteneği olması, sürücü belgesine sahip olmak ve aktif araç kullanmak, yazılı ve sözlü olarak müşteri hizmetleri becerilerini sergilemek, sonuç odaklı becerilere sahip olmak, yoğun iş temposuna ve esnek çalışma saatlerine ayak uydurmak.
