İçişleri Bakanlığı, Türkiye genelinde hizmet veren 112 Acil Çağrı Merkezlerinde artan iş yükünü karşılamak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla yeni personel ve işçi alımı için hazırlıklara başladı. 2025 yılı içinde yayımlanması beklenen ilanla birlikte birçok farklı kadroda istihdam sağlanacak.
112 Çağrı Merkezlerinde Ciddi Personel Eksiği Var
Türkiye genelinde 81 ilde faaliyet gösteren 112 Acil Çağrı Merkezleri, polis, jandarma, sağlık, itfaiye, AFAD ve orman yangın ihbarlarını tek çatı altında toplayan kritik birimlerdir.
Gelen çağrı yoğunluğunun artmasıyla birlikte birçok ilde ciddi personel eksiği oluştu. İçişleri Bakanlığı kaynakları, 2025 yılı itibarıyla yeni alımların gündemde olduğunu ve çalışmaların sürdüğünü doğruladı.
Yetkililer, “Çağrı merkezlerindeki insan kaynağı eksikliği hizmet hızını etkiliyor. Yeni alımlar için planlama süreci tamamlanmak üzere.” açıklamasında bulundu.
Hangi Kadrolarda Alım Yapılacak?
Yeni dönem personel alımında farklı unvanlarda istihdam yapılması bekleniyor. Edinilen bilgilere göre öne çıkan kadrolar şunlardır:
- Çağrı Karşılama Personeli
- Veri Hazırlama ve Kontrol İşletmeni (VHKİ)
- Teknik Destek Personeli (Bilgi İşlem)
- Destek Hizmetleri Personeli (Temizlik, Güvenlik, Şoför vb.)
- Ofis Personeli / Yardımcı Hizmetler
Bu kadrolar arasında en fazla alımın Çağrı Karşılama Personeli pozisyonunda yapılması bekleniyor.
Başvuru Şartları Neler Olacak?
İçişleri Bakanlığı tarafından yayımlanacak ilanla birlikte detaylı başvuru şartları kesinleşecek. Ancak geçmiş dönem alımlarına göre aşağıdaki şartların aranması bekleniyor:
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmak,
- Kamu haklarından mahrum bulunmamak,
- Adli sicil kaydının temiz olması,
- Görevini yapmaya engel sağlık sorunu olmamak,
- 2024 veya 2025 KPSS (B) Grubu sınavına girmiş olmak,
- En az lise mezunu olmak (bazı kadrolar için ön lisans veya lisans mezunu şartı aranabilir),
- Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek durumda olmak.
Ayrıca, erkek adayların askerlik ile ilişiği bulunmamalı veya tecilli durumda olmalıdır.
Başvurular Ne Zaman Başlayacak?
İçişleri Bakanlığı’nın personel planlamasının tamamlanmasının ardından ilanların ilan.gov.tr ve Kariyer Kapısı (CBİKO) üzerinden yayımlanması bekleniyor.
Başvurular, geçmiş dönemlerde olduğu gibi yalnızca e-Devlet üzerinden alınacak. Şahsen veya posta yoluyla yapılan başvurular kabul edilmeyecek.
Resmî ilan yayımlandığında başvuru kılavuzu, tarih aralığı ve başvuru bağlantısı İşin Olsa aracılığıyla anında duyurulacaktır.
Maaş Bilgisi ve Çalışma Koşulları
112 Acil Çağrı Merkezlerinde görev yapan personellerin maaşları, görev unvanı ve il bazlı değişiklik göstermekle birlikte ortalama 43.000 TL – 47.000 TL arasında değişmektedir.
Nöbet, gece vardiyası ve resmi tatil mesaileriyle birlikte gelir daha da artmaktadır.
Görev alan personeller; 7/24 vardiya sisteminde, tam donanımlı çağrı merkezlerinde görev yapacaklardır. Çalışma ortamları güvenlikli, iklimlendirmeli ve teknolojik altyapısı güçlü tesislerdir.
GELİŞMELERDEN ANINDA HABERDAR OLMAK İÇİN İŞİN OLSA MOBİL UYGULAMASINI İNDİRİNİZ.
İşin Olsa İnstagram >>>>> BURAYA
İOS ve Android Uygulama İçin >>>> BURAYA